鶴壁市12315“五一”假期消費提示

“五一”將至，為了讓廣大消費者買得放心，吃得安心，玩得舒心，鶴壁市市場監督管理局12315指揮中心發布消費提示，提醒廣大消費者在歡度假期的同時注意“人身財產安全、科學理性消費”。

一、做好外出攻略，體驗品質旅游

“五一”假期期間，外出旅游成為多數消費者首選，建議廣大消費者提前做好旅游攻略。一是要預先查詢好旅游景點門票購買方法、關注游客是否限流等信息，實時了解交通路況信息，合理規劃出行時間和路線，盡量避開熱門景點和出行高峰時段。二是要提前訂好餐廳和賓館，選擇信譽好、售后服務有保障的預訂平臺和有經營資質的賓館和餐廳。三是對于跟團旅游的消費者，要警惕“免費游”、“低價游”等旅游消費陷阱，選擇具有營業執照和經營許可證且信譽度良好的正規旅行社，簽訂正規旅游合同，并要求提供發票、行程單，明確行程路線、食宿標準和自費項目等信息。

二、重視食品安全，抵制餐飲浪費

“五一”假期期間，各類餐飲消費將迎來高峰，提醒廣大消費者要重視食品安全，抵制餐飲浪費：一是外出就餐時應選擇干凈、衛生、證照齊全的餐廳，盡量少吃路邊流動攤位的食品，網上訂餐時不要被精選精修圖片迷惑，要多關注評論區其他消費者評價以及實拍圖片等信息。二是節日聚餐時要注意使用公筷公勺，適量點餐，剩菜打包，避免餐飲浪費，積極踐行“光盤行動”。三是選擇正規商超，農貿市場等場所購買食材，關注食材色澤、新鮮程度等信息。

三、科學理性消費，提升購物體驗

“五一”假期期間，各大商超、賣場以及電商都將推出優惠活動促進銷量，建議廣大消費者理性對待打折、促銷活動，按需購買。一是要注意是否有虛構原價、虛假優惠等現象，選擇質量和價格相匹配的商品或服務。二是網購時要了解清楚有關優惠規則，并選擇信譽度高，管理規范的正規電商平臺消費。三是理性辦理預付卡，不要輕信商家口頭承諾，要簽訂書面合同，合同應明確預付卡的有效期限、優惠承諾、使用范圍、退款條件和違約責任等信息，選擇規模大、信譽好、經營狀況良好的商家，根據自身實際需求，充值預付卡，每次充值金額不宜過多。

四、保存消費憑證，維護合法權益

建議廣大消費者妥善保存購物小票、網頁截圖或者發票等憑證信息，一旦遇到消費問題，積極與商家溝通協商，發生消費糾紛且不能與商家協商達成一致的，應及時向有關監管部門反映或者撥打12315熱線進行投訴舉報，勇于維護自身合法權益。