開封市市場監管局“四輪驅動”助力市場主體高質量發展

今年以來，開封市場監管局把市場主體提質增效作為工作重點，深入推進“放管服效”改革，創新完善服務舉措，幫助市場主體解難題、渡難關、復元氣、增活力，“四輪驅動”助力市場主體高質量發展。截至4月23日，全市新設市場主體25832戶，比去年同期的19235戶增長6597戶，增長率34.3%。其中，新設企業7519戶，較2022年同期增長8.4%；新設個體工商戶18193戶，較 2022年同期增長49.4%。

一是深化改革成效 釋放市場活力有“招”。今年以來，該局持續深化“企業開辦+N項服務”。減少審批事項，優化審批流程，壓縮審批時限，充分發揮“集群注冊”成效，有效降低市場準入門檻，實現線上一網通辦，線下一窗通辦，企業開辦業務最快0.5個工作日辦結；深化“一業一證”、“一件事一次辦”改革。完善服務體系，優化政務服務，實現更加充分的“減程序、減環節、減材料”，提升市場主體的辦事滿意度，降低行業準入成本。同時免費為新辦企業提供營業執照、印章、稅控設備、稅票“大禮包”，最大程度減少企業交易性成本。

二是創新工作機制 推動服務提質有“效”。為進一步實現讓辦事群眾“少跑路”，該局協同市政務服務大數據局提升辦事大廳軟硬件水平，進一步完善“一體化政務服務平臺”配套設施，通過優化企業開辦自助服務區布局、打造“零距離”審批等措施，提升“企業開辦”體驗感；同時窗口工作人員弘揚“店小二”精神，打造“六最”營商環境，強化服務意識，以企業評價為第一評價，以市場主體感受為第一感受，寧可自己麻煩，也要讓市場主體和群眾方便；聚焦市場主體和群眾高頻辦理的事項，以高效辦成一件事為目標，切實解決市場主體和群眾辦事的堵點、難點，推進“互聯網+政務服務”向農村基層延伸，打通服務群眾“最后一公里”。

三是主動靠前服務 支持企業紓困有“力”。為進一步推動知識產權質押融資服務，積極搭建銀企對接交流合作平臺，推動資金供需，廣泛合作，實現地方經濟、金融普惠、企業發展互利共贏；同時，為激發市場主體活力，促進個體工商戶平穩健康發展，打造個體工商戶全天候、無障礙創業環境，市市場監管局從優化個體工商戶準入準營環境，減輕個體工商戶負擔，提升質量管理服務水平，強化個體工商發展保障等四個方面，出臺十七條措施，進一步加大對我市個體工商戶扶持力度，切實幫助個體工商戶紓困解難，有力提振市場信心。

四是統籌寬進嚴管 提升監管效能有“方”。為依法保障市場主體合法經營權益，嚴肅查處“亂收費、亂罰款、亂攤派”等行為，進一步優化營商環境，幫助企業紓困解難排憂，市市場監管局推行包容審慎監管執法，成功調解鼓樓新天地商業街大城物業因違規收取電費引起的糾紛。經調解，涉事公司已向700余戶商戶退還多收的電費20余萬元，并接受了相關處罰，確保了國家惠企利企的政策紅利傳導到位，有力維護了小微企業的合法權益，為營造我市良好的營商環境發揮了積極作用。