羅山縣市場監管局：寬嚴相濟，行政執法有溫度

今年以來，羅山縣市場監管局以“優化營商環境、助推高質量發展”作為工作出發點，將宗旨意識和為民意識貫穿執法監管工作始終，大力推行“服務型監管”，做到手中有戒尺、心中有溫度，切實減輕廣大市場主體特別是中小企業負擔，持續優化營商環境，有效激發市場主體活力。

針對食品、藥品、特種設備等民生領域群眾反映強烈、社會輿論關注的突出問題，該局嚴格落實 “四個最嚴”要求，鐵肩擔當，鐵腕治亂，深入開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動、食品安全“守底線、查隱患、保安全”專項行動、打擊整治養老詐騙專項行動等專項整治工作，全力營造安全放心的消費環境、公平有序的市場環境，堅決守護人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

在此基礎上，該局牢固樹立“寬嚴相濟、執法為民”理念，堅持依法監管與包容審慎監管相統一，推行“有溫度的執法”。依據《行政處罰法》以及省市局相關文件精神，制定印發《羅山縣市場監督管理局關于推進柔性執法工作的意見》《羅山縣市場監督管理局關于推行柔性執法落實首違不罰做好行政指導工作的意見》，將首違不罰、行政指導等柔性執法措施貫穿行政執法全過程，避免“一刀切”執法。對違法行為輕微并及時糾正，沒有造成危害后果的，加強行政提示、行政指導和行政告誡，原則上不予行政處罰，為各類市場主體減輕了負擔，為企業營造了寬松包容的發展環境。 

今年以來，已集中組織行政約談34場700余人次，開展行政指導80余起，免于行政處罰12起，從輕處罰20余起，減輕處罰4起。